上海市家政服务合同示范文本
2020版 )
上海市商务委员会
上海市市场监督管理局
上海市家庭服务业行业协会
使用说明
1.本合同为示范文本，供本市家政服务三方当事人参照
使用。
2.经协商， 三方当事人可以对本合同示范文本的条款内 容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改、
增补或删减。
3.签订合同时，对本合同示范文本中带“□”的选项，
三方当事人约定同意的， 在“□”内打“ √”。
4.为更好地维护三方当事人的权益， 签订合同时应当慎 重，签订合同前请请仔细阅读， 力求严密。需要另行约定具
体条款的，须表述清楚。
5.本合同示范文本自下发之日起使用，今后在未制定新
的版本前，本版本延续使用。
合同编号：
家政服务合同
甲方（用户）：
乙方（家政服务机构）：
丙方（家政服务员）：
第一条 服务内容与要求
1-1 乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供（请在“□”内打
“ √”):
□一般家务； □照料孕、产妇与新生儿； □照料小孩；
□照料老人； □护理家庭病人；
□其他服务 。 1-2 乙方提供的服务管理内容为 。
1-3 服务要求 。
第二条 服务地点
。
第三条 服务方式与期限
3-1 服务方式（请在“□”内打“ √”):
□钟点制 □全日制 □住家制
3-2 服务期限： 年 月 日至 年 月 日；
服务时间：每 ， 时至 时。
第四条 费用及其支付时间
4-1 甲方支付丙方服务报酬：人民币 元/ ，
支付时间： 。
4-2 甲方支付乙方佣金：人民币 元，
支付时间： 。
4-3 丙方支付乙方佣金：人民币 元，
支付时间： 。
4-4 服务管理费：人民币 元/年， 甲、乙、丙三方协
商约定，由 向乙方支付。
支付时间： 。
第五条 甲方权利义务
5-1 甲方有权要求丙方和乙方提供真实的身份信息，乙方
应向甲方提供丙方的相关信息。
5-2 甲方有权要求乙方或丙方提供卫生健康部门认可体检 单位的有效体检合格证明；甲方有特别要求的，丙方体检费
用由甲方承担。
5-3 甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级
培训的证明。
5-4 甲方按照有关规定，可查验丙方的上门服务证并评价其
服务。
5-5 甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家 庭成员是否患有传染性疾病、精神疾病等可能危及丙方健康 和人身安全的其他严重疾病信息等。甲方有权要求乙方、丙
方对其提供的信息保密。
5-6 甲方应按本合同第四条约定向乙方、丙方支付相关费
用。
5-7 甲方应尊重丙方的人格和劳动，对劳动过程中的注意
事项应事先提醒， 并妥善保管家中贵重物品。
5-8 甲方应为丙方提供安全的工作环境以及必要的劳动保 护条件和休憩条件，对全日制和住家制家政服务人员应当给
予每周 天的休息时间。
5-9 甲方不得强迫丙方提供合同约定以外的家政服务和可 能对丙方人身安全造成损害的家政服务，不得谩骂、侮辱、 虐待、殴打丙方。不得扣押丙方身份证、上门服务证、技能
证明、健康证明等证件。
5-10 丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时
采取必要的救治措施，并通知乙方。
5-11 约定服务期满，甲方如需要继续服务的，提前 天向
乙方、丙方提出续约， 甲方享有优先续约权。
5-12 甲方按照有关规定，到服务所在地相关部门为住家制家
政服务员办理登记等手续。
第六条 乙方权利义务
6-1 乙方应对丙方身份信息进行查验，并留存相关有效证
明的复印件。
6-2 乙方应督促丙方进行健康体检，要求丙方提供卫生健
康部门认可体检单位的有效体检合格证明。
6-3 乙方应将丙方信息在家政服务管理平台上备案，并对 丙方培训后发放家政上门服务证， 定期更新完善从业信息。 6-4 乙方应对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必
要的培训和管理， 为丙方建立个人职业信息档案。
6-5 乙方应对丙方提供必要的岗前培训，实行跟踪管理、监
督指导，定期回访了解丙方的服务情况。
6-6 乙方不得扣押丙方身份证、技能证明、健康证明等证
件。
6-7 乙方应当建立方便、快捷的家政服务投诉处理机制。对 于甲方或丙方的投诉、反映的情况， 乙方应当向甲方或丙方
了解、核实情况， 并作相应处理。
6-8 在本合同订立后， 乙方应按照有关规定将本合同向家
政服务管理平台备案。
第七条 丙方权利义务
7-1 丙方有人格和劳动受尊重的权利。
7-2 丙方有权拒绝提供合同约定以外的服务和可能对丙方
人身安全造成损害的服务。
7-3 丙方应当如实向甲方和乙方披露本人的年龄、从业经
历、服务技能、健康状况以及有无不良嗜好等情况。
7-4 开展家政服务时，丙方应向甲方出示家政上门服务证。 7-5 丙方在服务时间， 应注意安全， 规范操作， 增强防火、
防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
7-6 丙方不得谩骂、侮辱、虐待、殴打甲方及甲方家庭成 员；不得偷盗、骗取或者故意毁损甲方的财物；不得向他人 泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、
电话号码、住址、身份等相关隐私信息。
7-7 未经甲方同意，丙方不得私自带他人进入合同约定
的服务地点。
7-8 服务时间， 丙方不能提供服务的，应提前向甲方请假
并取得同意。
第八条 保险及责任承担
8-1 甲方 （应填“同意”或“不同意”， 打勾无 效）委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险， 费用由
承担。
8-2 乙方 （应填“同意”或“不同意”， 打勾无 效）为□甲方、□丙方（请在“□”内打“ √”) 办理家政
服务有关保险，费用由 承担。
8-3 丙方 （应填“同意”或“不同意”， 打勾无 效）委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险，费用
由 方承担。
第九条 合同的解除
有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同： （1）丙方、甲方及甲方家庭成员患有传染性疾病或严重精
神疾病等危及健康和人身安全的情况；
（2） 甲方或丙方中，任意一方存在谩骂、侮辱、虐待、殴
打等严重损害另一方身心健康行为的；
（3） 甲方强迫丙方提供合同约定以外的家政服务或可能对
丙方人身安全造成损害的家政服务的；
（4）丙方盗窃、骗取或者故意损毁用户财物、泄露用户隐
私的。
第十条 违约责任
10-1 除本合同第九条情形外，甲方或丙方提前终止合同 的，应提前 天提出，并向守约方支付 元违约金。 10-2 甲方逾期支付相关费用的， 每天应按逾期未付费用的
千分之 向乙方或丙方支付违约金。
10-3 甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务 的，按照合同约定的服务管理费的 ％向乙方支付违约
金。
10-4 其他违约责任
。
第十一条 其他约定
第十二条 争议解决方式
发生争议的，可协商解决；协商不成的，可按照《上海家政 服务条例》申请调解；也可向 仲裁委员会申请仲裁或依
法向人民法院提起诉讼。
第十三条 附则
13-1 本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。本合
同补充协议与本合同具有同等法律效力。
13-2 本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三
份， 甲、乙、丙三方各执一份。
甲方：
证件类型：
证件号码： 联系电话： 住所（址）： 邮编：
签字/盖章：
乙方：
社会统一信用代码：
法定代表人/负责人：
经办人： 联系电话： 住所（址）： 邮编：
签字/盖章：
丙方：
证件类型：
证件号码： 联系电话： 住所（址）： 邮编：
签字/盖章：
签约日期： 年 月 日
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